Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site cfwellnessclub.com.br, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso em sua totalidade. Se você não concordar com qualquer disposição, recomendamos que não utilize o site.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e pacientes que acessam o site da Dra. Carla Ferner — Instituto Ensō, consultório de medicina preventiva, performance e longevidade localizado em Salvador, Bahia.

2. Descrição dos serviços

O site da Dra. Carla Ferner apresenta informações sobre os seguintes serviços médicos:

• Consulta médica presencial e por telemedicina: avaliação clínica individualizada nas áreas de nutrologia, imunologia, medicina integrativa e medicina esportiva.
• CF Wellness Club: programa de acompanhamento de 3 meses com monitoramento contínuo, protocolos personalizados e equipe multidisciplinar, focado em emagrecimento, preparação hormonal, performance e longevidade.
• Conteúdo educativo: newsletter mensal gratuita, conteúdo no Instagram e e-book sobre exames preventivos essenciais.

A disponibilidade dos serviços, valores, condições de pagamento e prazos de agendamento são informados diretamente pela equipe do Instituto Ensō via WhatsApp e podem ser alterados sem aviso prévio no site.

3. Uso do site

Ao utilizar este site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas em formulários e comunicações.
• Utilizar o site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos de Uso.
• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou servidores do site sem autorização.
• Não reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.
• Não utilizar o site para envio de conteúdo ilícito, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.

4. Isenção sobre conteúdo médico

Este é um ponto fundamental: todo o conteúdo publicado no site da Dra. Carla Ferner — incluindo textos, descrições de serviços, artigos da newsletter e materiais do e-book — tem caráter exclusivamente informativo e educativo.

Nenhuma informação disponível no site substitui:

• Consulta médica individualizada
• Diagnóstico clínico realizado por profissional habilitado
• Tratamento, prescrição ou acompanhamento médico
• Orientação nutricional personalizada

O conteúdo do site não deve ser utilizado para autodiagnóstico ou automedicação. Em caso de sintomas, doenças ou emergências, procure atendimento médico presencial imediatamente.

Os resultados mencionados em relação a emagrecimento, longevidade, performance e outros objetivos são individuais e dependem de fatores como adesão ao protocolo, condições clínicas prévias, estilo de vida e resposta biológica de cada paciente. Não garantimos resultados específicos.

5. Agendamento e atendimento

O agendamento de consultas é realizado exclusivamente via WhatsApp com a secretaria do Instituto Ensō. O site disponibiliza botões de contato direto para facilitar o acesso.

• A confirmação da consulta está sujeita à disponibilidade de agenda e à triagem de perfil.
• O prazo médio para primeira consulta é de 3 a 6 semanas, podendo variar.
• A modalidade do atendimento (presencial ou telemedicina) é definida durante a triagem.
• Cancelamentos e remarcações devem ser comunicados com antecedência mínima conforme orientação da equipe.
• A consulta inicial tem duração mínima de 90 minutos, variando conforme a complexidade do caso.

6. CF Wellness Club — Condições do programa

O CF Wellness Club é um programa de acompanhamento médico com duração de 3 meses, indicado para casos específicos avaliados pela Dra. Carla Ferner na primeira consulta.

• A indicação para o programa é decisão clínica exclusiva da Dra. Carla, baseada na avaliação inicial.
• O programa inclui retornos semanais ou quinzenais, ajustes de protocolo, exames de controle e acompanhamento de equipe multidisciplinar.
• Valores, formas de pagamento e condições específicas são informados diretamente pela equipe e formalizados em contrato próprio.
• A adesão ao programa não garante resultados específicos, que dependem de fatores individuais e adesão ao protocolo.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Dra. Carla Ferner é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998) e propriedade industrial (Lei nº 9.279/1996):

• Textos, imagens e vídeos: todos os conteúdos textuais, fotografias, vídeos institucionais e materiais educativos são de propriedade da Dra. Carla Ferner ou licenciados para uso no site.
• Logotipo e identidade visual: o logotipo, a marca "Dra. Carla Ferner", "Instituto Ensō", "CF Wellness Club" e toda a identidade visual do site são propriedade exclusiva.
• Layout e design: a estrutura, layout, código-fonte e design do site são protegidos por direitos autorais.

A reprodução, cópia, distribuição, transmissão, exibição, publicação ou modificação de qualquer conteúdo deste site, total ou parcialmente, sem autorização prévia e por escrito, é expressamente proibida e sujeita às penalidades previstas em lei.

8. Limitação de responsabilidade

A Dra. Carla Ferner e o Instituto Ensō não se responsabilizam por:

• Decisões tomadas pelo usuário com base exclusivamente nas informações do site, sem consulta médica individualizada.
• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, manutenção ou eventos de força maior.
• Danos decorrentes de vírus, malware ou outros elementos nocivos que possam afetar o dispositivo do usuário durante a navegação.
• Conteúdo, práticas de privacidade ou funcionamento de sites de terceiros acessados por meio de links disponíveis neste site.
• Erros tipográficos ou informações desatualizadas, embora nos esforcemos para manter o conteúdo sempre correto e atualizado.

O site é fornecido "como está" (as is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo garantias de disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.

9. Links para terceiros

Este site pode conter links para sites de terceiros, incluindo:

• WhatsApp (para agendamento)
• Instagram (para conteúdo educativo)
• Google Maps (para localização do consultório)

Esses links são disponibilizados para sua conveniência. A Dra. Carla Ferner não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Recomendamos que leia os termos e políticas de cada site que acessar.

10. Alterações nos Termos de Uso

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. A data da última atualização é indicada no topo desta página.

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que consulte esta página periodicamente.

11. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018)

Fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: